Sportello Fit – Maksu- ja jäsenyysehdot

 

Jäsenehdot

1. Kuukausittain maksettavissa jäsenyyksissä maksun eräpäivä on sama kuin jäsenyyden alkamispäivä, joka on laskutuskauden ensimmäinen päivä. Kuukausimaksu veloitetaan jäsentilille ladatulta saldolta (ennen laskun muodostusta tallennetut liikuntaedut) tai laskuna. Ohjeet e-laskusopimuksen tekemiseen saat ensimmäisen jäsenlaskun yhteydessä, joka toimitetaan sähköpostitse. Mikäli jäsentilille ei ole liikuntaetusaldoa ladattuna tai e-laskusopimusta tehty, jäsenmaksu veloitetaan jatkossa sähköposti- tai paperilaskuna. Paperilaskussa on lisättynä 5,50€ toimistomaksu. Mikäli jäsen laiminlyö sopimuksen mukaisen maksunsa, saa hän tästä maksumuistutuksen, jossa on mukana huomautuskulu. Mikäli asiakas laiminlyö sopimuksen mukaisen maksunsa muistutuksesta huolimatta, siirtyy lasku perintäyhtiön hoidettavaksi, mistä seuraa lainmukaiset perintä- ja korkokulut.

2. Jäsenellä on oikeus irtisanoa sopimus 2kk irtisanomisajalla. Irtisanoutuminen tulee aina tehdä kirjallisesti verkkosivultamme, irtisanomisaika alkaa irtisanomispäivästä. Viimeinen jäsenyysmaksu peritään ainoastaan jäsenyyden voimassaolopäiviltä, tauotuskuukaudet eivät voi olla irtisanomiskuukausia. Aloitusmaksua ei irtisanomistilanteessa palauteta. Palvelun tarjoaja ei ole velvollinen suorittamaan palautusta kertaveloitussopimuksesta käyttämättä jääneistä kuukausista. Palvelun tarjoajalla on oikeus irtisanoa asiakkaan jäsenyys järjestyssääntöjen rikkomisesta, kuntosalin ilmapiiriin sopimattoman käytöksen vuoksi tai maksujen laiminlyönneistä johtuen. Jäsenen tulee palauttaa kulunvalvontaväline keskukseen viimeiseen jäsenyyden voimassaolopäivään mennessä.

3. Tauot jäsenyydessä, erityistapaukset: Jäsenyyden tilapäisissä keskeytyksissä minimiaika on 1kk. Jäsenyyden voi keskeyttää tilapäisesti lääkärin todistuksella (sairausloma), palvelukseenastumistodistuksella (asevelvollisuus), muuttotodistuksella (tilapäinen muutto) tai työnantajan todistuksella (työmatka). Raskausaikana jäsenyyden saa tauolle lääkärintodistuksella. Synnytysajankohdasta saa tauon halutessaan ilman lääkärintodistusta enintään kahdeksi (2) kuukaudeksi. Tauotuspyynnöt kirjallisine todistuksineen tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@sportello.fi. Tauotuksia ei käsitellä vastaanotossa.

4. Jäsenellä ei ole oikeutta vuokrata/siirtää/myydä jäsenyyttään kolmannelle osapuolelle.

5. Jäsenkortti voidaan myöntää vain 15 vuotta täyttäneelle henkilölle. Alle 18 vuotiaan kyseessä ollessa kortin päävastuullinen henkilö on hänen huoltajansa ja alle 18 vuotiaan jäsenyydet tehdään vain vastaanotossa huoltajan läsnäollessa.

6. Pyydettäessä jäsenen on todistettava henkilöllisyytensä. Mikäli jäsen luovuttaa oman jäsenyytensä luvatta kolmannen osapuolen käyttöön, on jäsen velvollinen korvaamaan kortin luvattoman käytön 200 €:n sakkomaksulla. Toistuvissa väärinkäytöksissä jäsenyys lakkautetaan. 

7. Kuukausittainen jäsenmaksu sisältää kuntosalin vapaan käytön ja ryhmäliikuntapalvelut, muut palvelut lisämaksusta. Palvelun tarjoajalla on oikeus muutoksiin palvelutarjonnassa.

 

MEMBERSHIP TERMS & CONDITIONS

1. In monthly membership payments, the due date is the same as the membership start date, which is the first day of the billing period. The monthly fee is charged from the balance loaded onto the member account (sports benefits stored before the invoice is generated) or via an e-invoice. Instructions for setting up an e-invoice agreement are provided with the first membership invoice, which is delivered via email. If no sports benefit balance is loaded onto the member account or no e-invoice agreement is set up, If no sports benefit balance is loaded onto the member account or no e-invoice agreement is set up, the membership fee will be charged in the future as an e-mail or paper invoice. A €5.50 office fee is added to the paper invoice. If a member fails to make their payment as per the agreement, a payment reminder will be sent, which will include a reminder fee. If the member fails to settle the payment despite the reminder, the invoice will be forwarded to a debt collection agency, resulting in statutory collection fees and interest charges.

2. A member has the right to terminate their membership with a notice period of two months. Termination of the membership must be done in written form on our website. The notice period starts from the day the of the resignation. Last monthly payment is only from the active days of the membership. Paused months cannot be part of the notice period. The joining fee will not be refunded in case of termination. The service provider is not obliged to offer a refund for unused months in case of a single payment agreement. The service provider has the right to terminate a customer’s membership for repeatedly violating any of the rules or for non-payment of membership fees. The member must return their access credentials to the gym within one week of their membership ending.

3. Membership pauses, special circumstances: The minimum period for a temporary membership pause is one month. A membership can be paused temporarily with a medical certificate (sick leave), certificate concerning the commencement of military service (conscription), proof of relocation (temporary relocation) or employer’s certificate (business trip/assignment). During pregnancy, membership can be interrupted with a medical certificate. After giving birth, a member can have their membership interrupted for a maximum of two (2) months without a medical certificate. Interruption requests and written documents must be sent to info@sportello.fi. Requests are not processed at the gym’s reception.

4. A member does not have the right to rent, transfer or sell their membership to a third party.

5. A membership card can only be granted to individuals who are 15 years of age or older. If the member is under 18 years old, the person with main responsibility for the membership is their parent or guardian. Membership for a minor can only be obtained in the reception with a guardian accompanying the minor.

6. A member must prove their identity on request. If a member gives their membership to a third party without permission, the member is obliged to pay a penalty of €200 for unauthorized use. In case of repeated violations, the membership will be terminated.

7. The monthly membership fee includes unlimited use of the gym and the group classes. Other services are available for an additional fee. The service provider reserves the right to make changes to the services.

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.